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FBA アマゾン出品で悩んだらテクニカルサポートへ【迅速・丁寧・的確な回答】


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FBA アマゾン出品で悩んだらテクニカルサポートへ【迅速・丁寧・的確な回答】

 

 

「この商品、FBAに納品できるのかな?」

 

 

AmazonのFBAは、フルフィルメントセンター商品を納品すると

アマゾンが商品の保管、商品の発送、返品対応、カスタマーサービスなど

一手に引き受けてくれる便利なサービス。

 

 

 

Amazonで物販をする人は、必ずと言っていいほど

FBAを使用しているけど、

FBAには納品できない商品があったりするんだよね。

 

 

でも、FBAには納品が禁止されている商品

というのも存在する。

 

また、特定の手続きをしないと

納品が許可されないものもあったりするんだよね。

 

 

「この商品って納品できるのかな?」

などと、悩んだ場合は

テクニカルサポートに確認するのが一番確実

 

 

 

テクニカルサポートへの問い合わせ方法

セラーセントラル画面の右上にある「ヘルプ」をクリックする。

ヘルプ

 

ヘルプウインドウの「問い合わせ」をクリックする。

問い合わせ

 

 

お問い合わせの一覧から該当する項目を選んでクリックする。

テクニカルサポート2

 

質問の内容を記載して「送信する」をクリック。

 

テクニカルサポート33

電話番号は携帯の電話番号を入力しよう。

 

 

 

私の場合は、下記のようなメールを送った。

 

 

——————————————————–
Amazonテクニカルサポート担当者様。

 

平素よりお世話になっております。

xxxxxx xxxと申します。

このたび、下記の商品についてFBAへの納品準備を進めているのですが、

FBAへの納品が禁止されてない商品であることを確認したいと考えております。

FBAへ納品可能かどうか、ご確認いただく事は出来ますでしょうか。

・商品名 xxxxxxx EAN:xxxxxxxxxx

・商品名 xxxxxxx EAN:xxxxxxxxxx

・商品名 xxxxxxx EAN:xxxxxxxxxx

・商品名 xxxxxxx EAN:xxxxxxxxxx

 

お忙しいところ申し訳ございません。

宜しくお願い致します。

以上です。

——————————————————–

 

メールで回答をもらえると思っていたけど、

すぐにテクニカルサポートから電話がかかってきた。

 

 

「お問い合わせいただいたFBA納品禁止商品の確認の件で

お電話させて頂きました。」

「こちらで確認したところ、お問い合わせ頂いた商品は

納品禁止商品には該当しませんでした。」

 

 

 

 

「もし不安に思われた場合は、今回のようにテクニカルサポートに

問い合わせして頂くと確実です。」

と、色々と丁寧に教えてくれた。

 

 

FBA納品時に出るエラーの例

01_加工1

 

 

 

気になることや、困ったことがある場合は、

積極的にテクニカルサポートを利用しよう。

 

迅速、的確なAmazonサポートが丁寧に対応してくれるよ。

 

 

 

扱う商品数が増えてくると

この方法で商品登録する必要があるよ。

こちらも是非活用していこう。

↓ ↓ ↓ ↓

Amazon セラーセントラル出品する商品を一括登録する方法

 

 

 

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